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Todo el soporte IT que tu empresa
necesita para operar segura
El soporte IT para pymes va mucho más allá de reparar equipos. De hecho, en HANTIC gestionamos toda tu infraestructura de forma proactiva. Además, cubrimos desde la ciberseguridad hasta las comunicaciones — por eso nuestros clientes nos consideran un socio estratégico, no solo un proveedor.
Consultoría gratuita →En HANTIC ofrecemos soporte IT para pymes de forma integral. En primer lugar, analizamos el estado real de tu infraestructura para identificar vulnerabilidades. A partir de ahí, diseñamos un plan de servicios adaptado a tu tamaño y presupuesto. Además, no trabajamos con soluciones genéricas — sino que cada empresa recibe atención personalizada desde el primer día.
Por otro lado, la ciberseguridad no es un servicio separado en HANTIC — sino el eje central de todo lo que hacemos. Por ejemplo, cuando gestionamos tu Microsoft 365 o tu backup en la nube, lo hacemos teniendo en cuenta las mejores prácticas de seguridad empresarial. De esta manera, cada parte de tu infraestructura queda protegida de forma coordinada. En consecuencia, reduces riesgos sin necesitar un equipo IT interno propio.
Aunque muchas empresas creen que la ciberseguridad gestionada es solo para grandes corporaciones, en realidad las pymes son el objetivo más frecuente de los ataques informáticos. Por eso, nuestros planes están diseñados específicamente para empresas de 1 a 50 equipos. Dicho de otro modo, puedes tener protección de nivel empresarial con un costo mensual fijo y predecible — sin embargo, sin necesitar contratar un equipo IT interno completo.
Ciberseguridad Gestionada
Protección de nivel empresarial adaptada al tamaño y presupuesto de una pyme. A diferencia de las soluciones genéricas, detectamos amenazas antes de que causen daño real — es decir, actuamos antes de que algo falle, no después.
- SOC 24/7 — monitoreo continuo de seguridad
- EDR y antivirus de nueva generación (Sophos/ESET)
- Filtrado web y protección anti-phishing
- VPN corporativa y acceso Zero Trust
- Doble factor de autenticación (2FA/MFA)
- Gestión y aplicación de parches de seguridad
- Respuesta ante incidentes con SLA garantizado
Soporte IT y Helpdesk
Nuestro soporte IT para pymes te convierte en una empresa con departamento IT completo. Además, gestionamos toda tu infraestructura, usuarios, dispositivos y proveedores tecnológicos con un costo fijo mensual predecible — por lo tanto, sin sorpresas al final del mes.
- Soporte remoto y presencial con tiempos garantizados
- Monitoreo proactivo de todos tus sistemas
- Gestión completa de dispositivos y usuarios
- Parches y actualizaciones automáticas
- Reportes mensuales ejecutivos sin tecnicismos
- Técnicos reales que conocen tu entorno
Backup y Recuperación
Estrategia 3-2-1: backup local + nube cifrada. Dado que el ransomware no avisa, tu negocio no puede permitirse perder datos. Por eso, incluimos pruebas mensuales de restauración reales — no solo copias que nadie verifica.
- Estrategia de backup 3-2-1 certificada
- Copias cifradas en la nube (Azure / Acronis)
- Pruebas mensuales de restauración garantizadas
- RTO y RPO definidos en contrato
- Cumplimiento RGPD en gestión de datos
Microsoft 365 & Google Workspace
Como Partner certificado de Microsoft, gestionamos licencias, configuración y migración completa. Gracias a esto, tus datos quedan seguros y accesibles desde cualquier lugar — incluso si tu equipo trabaja desde España, USA o Colombia a la vez.
- Migración sin interrupciones desde cualquier plataforma
- Configuración de MFA y Azure Active Directory
- Gestión completa de licencias y usuarios
- Integración con Teams y herramientas colaborativas
- Políticas de seguridad y cumplimiento (DLP, ATP)
- Formación para tu equipo incluida
CISO Virtual
Dirección estratégica de ciberseguridad sin el costo de una plantilla fija. En otras palabras, obtienes un CISO experto con experiencia real — sin embargo, pagando hasta un 70% menos que si lo contrataras en plantilla.
- Auditorías de seguridad y análisis de riesgos
- Desarrollo de políticas y procedimientos de seguridad
- Cumplimiento RGPD, ENS e ISO 27001
- Formación y concienciación del equipo
- Reporting ejecutivo mensual al CEO/Dirección
- Gestión de proveedores y terceros (Due Diligence)
VoIP y Comunicaciones Empresariales
Implementamos sistemas PBX/VoIP en la nube que reducen costos de llamadas hasta un 60%. Además, unifican todas tus comunicaciones en una sola plataforma — de esta manera, tu equipo opera conectado desde España, USA o Colombia sin hardware costoso.
- Centralita PBX en la nube — sin hardware costoso
- Integración nativa con Microsoft Teams
- Gestión de extensiones y grupos de llamada
- Grabación de llamadas y analítica
- Números virtuales en España, USA y Colombia
- Reducción de costos de telefonía hasta un 60%
Cómo activamos tu soporte IT para pymes en 4 pasos
Consultoría gratuita
Primero, analizamos tu situación actual en 30 minutos e identificamos los riesgos reales de tu empresa.
Diagnóstico técnico
A continuación, realizamos una auditoría completa de tu infraestructura, dispositivos y seguridad actual sin compromiso.
Plan personalizado
Con base en el diagnóstico, elaboramos una propuesta a medida con los servicios que necesitas al precio que tu empresa puede asumir.
Implementación y operación
Finalmente, el onboarding se completa en 72h. A partir de ese momento, tu empresa opera protegida y con soporte 24/7.
¿Por qué esperar a que algo falle?
Agenda tu consultoría gratuita hoy. Sin compromiso ni tecnicismos — simplemente un análisis honesto de lo que tu empresa necesita. Además, si después de la llamada decidimos trabajar juntos, el onboarding está listo en menos de 72 horas.
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